nuvilotharexo - Gestion budgétaire personnelle

1. Informations Générales

nuvilotharexo s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire personnelle accessible via nuvilotharexo.sbs.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traitons.

Responsable du traitement : nuvilotharexo, société située au 44 Rue du Faubourg Saint-Jaumes, 34000 Montpellier, France. Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à info@nuvilotharexo.sbs ou au +33749660502.

2. Collecte des Données

Données collectées directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de l'utilisation de nos services, notamment :

Informations d'inscription (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone)
Données financières nécessaires à la gestion budgétaire (revenus, dépenses, objectifs financiers)
Informations de profil et préférences personnalisées
Communications avec notre support client
Données de connexion bancaire (avec votre consentement explicite)

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
Type de navigateur, système d'exploitation et version
Pages visitées, temps passé et actions effectuées
Cookies et technologies similaires
Données d'utilisation et statistiques de performance

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes, conformément à la réglementation RGPD :

Fourniture des services

Création et gestion de votre compte utilisateur
Fonctionnalités de budgétisation et analyse financière personnalisée
Synchronisation avec vos comptes bancaires (avec autorisation)
Génération de rapports et conseils budgétaires personnalisés
Sauvegarde et synchronisation de vos données sur différents appareils

Amélioration des services

Analyse des tendances d'utilisation pour optimiser nos fonctionnalités
Développement de nouvelles fonctionnalités basées sur les besoins utilisateurs
Tests A/B pour améliorer l'expérience utilisateur
Résolution de problèmes techniques et maintenance

Communication

Notifications importantes concernant votre compte
Support client et assistance technique
Newsletters et conseils financiers (avec votre consentement)
Alertes de sécurité et mises à jour importantes

4. Partage et Divulgation

nuvilotharexo ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour fournir nos services. Ces partenaires ont accès à vos données uniquement dans la mesure nécessaire pour accomplir leurs tâches et sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

Hébergement et infrastructure cloud sécurisée
Services de paiement et traitement des transactions
Outils d'analyse et de monitoring
Services de support client et communication

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en cas de procédure judiciaire, notamment pour :

Répondre à des assignations ou ordonnances judiciaires
Coopérer avec les autorités de régulation financière
Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
Prévenir la fraude et les activités illégales

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles :

Mesures techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Chiffrement des données sensibles en base de données
Authentification à deux facteurs disponible
Surveillance continue des accès et activités suspectes
Sauvegardes régulières et plan de récupération

Mesures organisationnelles

Accès limité aux données sur principe du besoin de savoir
Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
Audits de sécurité et tests de pénétration réguliers
Politique de mots de passe renforcée
Procédures de notification en cas d'incident de sécurité

Important : Malgré nos efforts, aucun système n'est infaillible. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et à ne jamais partager vos identifiants de connexion.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Pour cela, connectez-vous à votre compte et accédez à la section "Mes données" ou contactez-nous directement.

Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre profil utilisateur. Pour des modifications complexes, contactez notre support.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Cette demande sera traitée dans les 30 jours, sauf obligation légale de conservation. La suppression entraînera la fermeture définitive de votre compte.

Droit à la portabilité

Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer vers un autre service. Cette fonctionnalité est disponible dans les paramètres de votre compte.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des raisons légitimes. Utilisez les liens de désinscription dans nos emails ou contactez-nous.

7. Rétention des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte : conservées pendant la durée d'utilisation du service plus 3 ans
Données financières : conservées 5 ans après la fermeture du compte (obligation légale)
Données de communication : conservées 2 ans après le dernier contact
Logs et données techniques : conservées 12 mois maximum
Données anonymisées : peuvent être conservées indéfiniment à des fins statistiques

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et définitive.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site, ces cookies ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent les cookies de session, d'authentification et de sécurité.

Cookies de performance

Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Ils collectent des informations anonymes sur les pages visitées et les erreurs rencontrées.

Cookies de personnalisation

Ils nous permettent de vous proposer une expérience personnalisée en se souvenant de vos préférences et paramètres. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre compte.

9. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement important par :

Notification par email à tous les utilisateurs actifs
Annonce sur notre site web et dans l'application
Mise à jour de la date de dernière modification
Période de transition de 30 jours avant application

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

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